Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují poskytování služeb zahradního designu a krajinářství společností MoonlitRoutes.

1. Základní údaje

Poskytovatel služeb:
MoonlitRoutes
Sídlo: Borská 513/49, 301 00 Plzeň 3-Jižní Předměstí, Česká republika
Telefon: +420 739 416 066
E-mail: [email protected]

2. Předmět činnosti

Společnost MoonlitRoutes poskytuje následující služby:

• Zahradní design a projektování
• Krajinné úpravy a terénní práce
• Instalace zavlažovacích systémů
• Výběr a dodávka rostlin
• Údržba zahrad
• Poradenské služby v oblasti zahradnictví

3. Uzavření smlouvy

3.1 Objednávka služeb

Smlouva je uzavřena na základě:

• Písemné objednávky klienta
• Potvrzení objednávky ze strany poskytovatele
• Podepsání smlouvy o dílo

3.2 Cenová nabídka

Před uzavřením smlouvy poskytujeme:

• Nezávaznou konzultaci
• Cenovou kalkulaci
• Časový harmonogram prací
• Specifikaci použitých materiálů

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny služeb

• Ceny jsou uvedeny včetně DPH
• Ceny jsou platné po dobu uvedenou v nabídce
• Při změně materiálových nákladů si vyhrazujeme právo úpravy cen

4.2 Platební podmínky

• Záloha: 50% celkové částky před zahájením prací
• Doplatek: do 14 dnů od dokončení a předání díla
• Platba možná v hotovosti nebo bankovním převodem
• Při prodlení s platbou účtujeme úrok z prodlení 0,05% za každý den

5. Realizace služeb

5.1 Zahájení prací

• Práce zahajujeme po uhrazení zálohy
• Dodržujeme dohodnutý časový harmonogram
• O změnách harmonogramu informujeme předem

5.2 Spolupráce klienta

Klient je povinen:

• Umožnit přístup na pozemek
• Zajistit přípojku elektřiny a vody dle potřeby
• Informovat o skrytých rozvodech a překážkách
• Dodržovat bezpečnostní pokyny

6. Záruka a reklamace

6.1 Záruční doba

• Stavební práce: 24 měsíců
• Rostliny: 12 měsíců při dodržení pokynů pro péči
• Zavlažovací systémy: 24 měsíců

6.2 Reklamační řád

• Reklamace musí být uplatněna písemně
• Lhůta pro uplatnění reklamace: 30 dnů od zjištění vady
• Reklamaci vyřídíme do 30 dnů
• Záruka se nevztahuje na škody způsobené nesprávnou údržbou

7. Ochrana rostlin a záruka na přežití

7.1 Podmínky záruky na rostliny

• Dodržování pokynů pro zalévání
• Ochrana před mechanickým poškozením
• Aplikace doporučených hnojiv
• Pravidelná kontrola zdravotního stavu

7.2 Výjimky ze záruky

• Přírodní katastrofy (krupobití, bouře, sucho)
• Poškození zvěří nebo vandaly
• Nedodržení pokynů pro péči
• Chemické poškození (herbicidy, pesticidy)

8. Pojištění a odpovědnost

8.1 Pojištění odpovědnosti

Společnost je pojištěna pro případ:

• Poškození majetku třetích osob
• Úraz při provádění prací
• Pojistná částka: 5 000 000 Kč

8.2 Omezení odpovědnosti

• Neneseme odpovědnost za skryté vady pozemku
• Výše náhrady škody je omezena cenou poskytnuté služby
• Vyloučena je odpovědnost za ušlý zisk

9. Odstoupení od smlouvy

9.1 Odstoupení klientem

• Před zahájením prací: bez sankce
• Po zahájení prací: úhrada provedených prací + 20% z ceny
• Odstoupení musí být písemné

9.2 Odstoupení poskytovatelem

Poskytovatel může odstoupit při:

• Prodlení s platbou zálohy více než 14 dnů
• Porušení smluvních podmínek klientem
• Změně podmínek bránících realizaci

10. Údržbové služby

10.1 Pravidelná údržba

• Nabízíme roční servisní smlouvy
• Zahrnuje pravidelné kontroly a základní údržbu
• Slevové tarify pro stálé klienty

10.2 Sezónní práce

• Jarní probuzení zahrady
• Letní péče a zalévání
• Podzimní příprava na zimu
• Zimní ochrana rostlin

11. Řešení sporů

11.1 Mimosoudní řešení

• Upřednostňujeme jednání a dohodu
• Možnost mediace
• Nezávislé znalecké posudky

11.2 Soudní řešení

• Příslušný soud dle sídla poskytovatele
• Rozhodné právo České republiky

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Platnost podmínek

• Tyto podmínky jsou platné od 18. srpna 2025
• Nahrazují všechny předchozí verze
• Změny budou publikovány na webových stránkách

12.2 Kontakt

Pro dotazy k obchodním podmínkám kontaktujte:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 739 416 066

Datum účinnosti: 18. srpna 2025